LogiPAC
Gestion des
Processus
d’Affaires
en mode
Collaboratif
Le logiciel de gestion des processus
d’affaires en mode collaboratif de la compagnie Procol Inc.,
nommé « LogiPAC » est un système permettant, en premier
lieu, de décrire les différentes activités par lesquelles
une ‘transaction’ doit cheminer afin que celle-ci soit
traitée adéquatement.
Une ‘transaction’ représente toute
instance de requête comportant au moins une activité et
nécessitant l’intervention d’au moins une personne afin d’en
assurer le bon traitement.
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ou toute autre entité qui demande
que la transaction passe, en général, par plusieurs
étapes, et de même, la plupart du temps aussi, par
plusieurs intervenants avant d’être traitée entièrement
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La description du processus se fait
par modélisation de l’ensemble des tâches à accomplir et des
différents intervenants dans la réalisation du processus
d’affaire.
En fait, il représente le cheminement de la
transaction à travers les tâches à accomplir, les différents
acteurs du processus, les délais, les modes de validation et
fournis à chacun des intervenants les informations
nécessaires pour la réalisation de sa tâche.
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Le rôle du système de gestion
des processus d'affaires en mode collaboratif
Orchestrer le
groupe de Travail:
LogiPAC ne se limite
pas à décrire le processus, il orchestre
chacun des groupes d'intervenants en les
avisant dès que le processus nécessite leur
intervention, et en leur fournissant le
dossier à traiter.
Acheminer le
dossier virtuel: le
dossier et son contenu numérique (documents
numérisés, courriels, documents Office, ...)
accompagné de sa fiche de suivi, est
acheminé d'intervenant en intervenant, avec
le segment de processus précisant la
démarche à suivre, jusqu'à ce que toutes les
tâches permettant un traitement complet
soient réalisées.
Un
tableau de bord pour identifier et corriger
vos points faibles
Le système est muni
d'un
tableau de bord (planning) permettant de
suivre les diverses étapes
de chaque processus et permettant
l'identification des 'goulots
d'étranglement' afin que le responsable
modifie les affectations des différents
acteurs.
Ce tableau de bord permettra aussi
l'identification des retards
sur les délais prévus pour chacune des
activités, avertissant le responsable (par
des identifications de couleurs appropriées,
par des
alarmes sous forme de
messages directs ou par courriel), des
délais non respectés afin qu'une
intervention puisse être commandée
pour corriger la situation.
La gestion de Processus c'est la
mémoire du circuit d'organisation des
procédures de l'entreprise. Elle permet par sa consultation, d'intégrer
rapidement les nouveaux collaborateurs qui
pourront visualiser les circuits auxquels
ils sont rattachés, et de palier ainsi
au départ des anciennes générations qui
possédaient le savoir faire et étaient
jusqu'à présent la mémoire de l'Entreprise.
La gestion de processus par LogiPAC en mode extranet,
permet également à l'organisation de proposer à ses
collaborateurs des postes en télétravail
Notre équipe est très fière du développement de ce système et sa
récompense se mesure à la satisfaction de sa
clientèle.
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L’équipe PROCOL
à votre service depuis 1978!
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Pour plus amples renseignements vous êtes priés de communiquer avec :
Pierre Boulay – Président
Stéphane Cloutier - Directeur Ventes & Marketing
Yves Forest – Développement
Serge Parent – Service à la clientèle
Au téléphone à 514.336-8551, ligne sans frais 1.877.917-4777 